Опубликовано в рубрике Aльянс туристичeскиx aгeнтств нa пoртaлe onlinepetition.ru рaзмeстил oткрытoe письмo пoд нaзвaниeм «Oстaнoвитe дискрeдитaцию туристичeскoй oтрaсли», обращённое к участникам второго конгресса туроператоров в Сочи. В частности, представители турагентств выступают против снижения агентской комиссии и промо-тарифов.
«Снижение агентского вознаграждения, расширение „зоны“ промо — тарифов, необоснованное использование туроператорами других подобных инструментов в отношении турагентств, привели к тому, что многие агенты оказались на грани, а то и за гранью рентабельности. При этом, продолжают стремительно разрушаться проверенные временем, работающие и эффективные связи между ТО и профессиональными, заслужившими репутацию и доверие потребителей ТА. Стремительно растет число различного рода временщиков, фрилансеров, фирм без офисов и бухгалтерии, даже без договоров с туроператорами. Не имея иных инструментов для привлечения клиентов, наработанных методик, знаний и опыта, они, пользуясь лояльностью ТО, всё шире и шире тиражируют необоснованные скидки в каждой продаже. Тем самым, создаются условия для мошеннических действий и незаконных схем, падает качество обслуживания клиентов, что может привести к полной репутационной дискредитации всей отрасли», — говорится в письме.
АТА предлагает всем ответственным и клиентоориентированным туроператорам сесть за стол переговоров и договориться о равноправном сотрудничестве, о паритете цен, действенных мерах по борьбе с демпингом и скидками. По мнению ТА, минимальный размер агентского вознаграждения, необходимый для эффективной работы по реализации продукта того или иного туроператора, не может составлять менее 10% от цены турпакета, включая полный перечень доплат и сборов.
«Письмо направлено ко всем операторам, участникам 2-го Всероссийского конгресса ТО в Сочи, а также общественным объединениям РСТ и АТОР. Мы хотим показать, что агент и оператор не являются врагами, а делают одно общее дело. Немаловажно, что под эгидой АТА происходит объединение не только членов Альянса, но и независимых агентств. Это первый наш шаг, посмотрим на ответ ТО и будем действовать дальше»,- пояснил член правления АТА, генеральный директор турбюро «Шик Трэвел Курск» Владимир Конев.
Напомним, что II Всероссийский конгресс туроператоров пройдёт в Сочи с 21 по 24 ноября 2017 года. В мероприятии, которое проводится по инициативе Федерального агентства по туризму, Российского союза туриндустрии (РСТ) и ассоциации «Турпомощь», примут участие представители Совета федерации и Государственной думы РФ, Минкультуры, Минэкономразвития, Минтранса, Центробанка России, администрации Краснодарского края, Всероссийского союза страховщиков, общественных объединений турбизнеса, а также ведущих компаний туристической отрасли.
Примет мероприятие курорт «Имеретинский». Среди ключевых спикеров конгресса заявлены глава Ростуризма Олег Сафонов, вице-президент РСТ Юрий Барзыкин, директор ассоциации «Турпомощь» Александр Осауленко, генеральный директор компании «Пегас Туристик» Анна Подгорная, генеральный директор «НТК Интурист» Виктор Тополкараев.