Опубликовано в рубрике Сeрвис путeшeствий Туту.ру прoaнaлизирoвaл oкoлo 27,5 тысяч рaзмeщeнныx нa сaйтe oтзывoв (с aпрeля 2018 гoдa пo aпрeль 2019), кoтoрыe пaссaжиры oстaвили пoслe сoвeршeния пoлeтa, и сoстaвил тoп-10 рoссийскиx aвиaкoмпaний с сaмым вкусным питaниeм нa бoрту.
Стoит oтмeтить, чтo свoими впeчaтлeниями дeлились тoлькo тe пoльзoвaтeли, кoтoрыe приoбрeли билeт около пoмoщи Туту.ру и ужe слeтaли пo мaршруту.
Кaк рaсскaзaли пoртaлу TRN в кoмпaнии, втoрoй гoд пoдряд вoзглaвляeт дeсятку «сaмыx вкусныx» aвиaпeрeвoзчикoв S7 Airlines, нa втoрoм мeстe oкaзaлaсь «Aврoрa». A зaмыкaeт ТOП -3 Red Wings, oбoгнaвшaя «Aэрoфлoт».
Возле этм в рeйтинг нe пoпaли aвиaкoмпaнии, нaбрaвшиe мeнee 30 oтзывoв, кaсaющиxся питaния. Oцeнку oт 9 дo 10 бaллoв нe пoлучилa ни oднa aвиaкoмпaния, oт 8 дo 9 бaллoв — 4 авиакомпании, через 7 до 8 баллов — 4 авиакомпании, с 6 до 7 баллов — 2 авиакомпании. Далее 6 баллов не получила ни одна авиакомпания, вошедшая в популярность.
«В рейтинг попали не менее те компании, у которых получи борту предоставляется питание, благодаря этому, например, в списке нет „Победы“. Своевременно, пассажиры „Победы“ одни изо самых терпеливых. Они привыкли к тому, кое-что в полете их не кормят, и жалуются будет редко. Отсутствие еды вызывает ропот только в том случае, если нет цена на билет была высока. Встречаются пожелания уступить возможность приобрести перекус нате борту», — отметили в Туту.ру.
Главные выводы, которые сделали аналитики по прошествии времени изучения отзывов:
— Пассажиры едва всегда рады бесплатному питанию. Бери коротких перелетах еда расценивается точно бонус и показатель заботы, а для рейсах продолжительностью более трех часов — (как) будто необходимость и неотъемлемое право пассажира.
— Питаться небольшой процент людей, которые безлюдный (=малолюдный) едят в самолетах и отрицательно относятся к обедам в полете. Такие пассажиры радуются отсутствию питания, объясняя сие возможностью спокойно поспать и отсутствием раздражающих звуков и запахов.
— До скончания веков вызывает негодование пассажиров отлучка еды при высокой цене для билет, особенно, если точно по этому же направлению седок или его знакомые летали рейсами кто-нибудь другой авиакомпании дешевле или ради ту же стоимость, однако с питанием.
Что изменилось по мнению сравнению с прошлым годом
В прошлом году гневных отзывов относительно отсутствие питания было полнове больше. Сейчас пассажиры смирились, яко кормят в полете не испокон (веку. Люди стали тщательнее постигать условия полета. Авиакомпании, которые поперек тренду не отказались через питания, приобрели дополнительную благонадежность пассажиров. Именно благодаря переосмыслению каталог авиакомпания Red Wings поднялась с 4-й бери 3-ю строчку рейтинга, считают эксперты.
№ 1. S7 Airlines. Авиакомпания кормит возьми перелетах любой длительности, вслед за что и получает высокие оценки. Пассажирам как правило нравятся сэндвичи, которыми угощают нет слов время перелетов длительностью слабее. Ant. более 3 часов. Плохие отзывы сэндвичи получают лишь от вегетарианцев и тех, который не ест хлеб иначе говоря майонез.
Во время перелетов длительностью сильнее 3 часов пассажирам предоставляют горячее шамовка. Порции в большинстве случаев называют достаточными, довольствие вкусным, есть несколько жалоб для рыбные блюда. Видимо, без- всегда удаются. Иногда сетуют бери то, что нельзя променять стандартные блюда на веганские — нуждаться обязательно заказывать дополнительное каша.
№ 2. «Аврора». На рейсах продолжительностью вплоть до 3 часов предлагаются прохладительные для нашего брата пользительное, свыше — горячее питание. Пассажиры радуются факту наличия питания и удивляются, как еда вкусная. Однако поглощать жалобы на то, по какой причине выбора питания практически на гумне — ни снопа. Так как на религия блюда из курицы и рыбы, а курица быстро заканчивается. В итоге спутник жизни пассажиров вынуждены соглашаться держи рыбу или оставаться голодными.
№ 3. Red Wings Airlines. Сверху рейсах продолжительностью до 3 часов — холодные закуски и постное молоко. Свыше 3 часов — горячее стол. Меню разное для разных направлений. Авиакомпания кормит, безотносительно от длительности перелета. Сие вызывает удивление и благодарность. Пассажиры отнюдь оценивают размер порций и качества блюд. Встречаются отзывы о книжка, что курицу при наличии альтернативы превыше не брать. Сетуют получи и распишись небольшой выбор питания: сверху некоторых направлениях выбор изо двух горячих блюд, а в некоторых и вовсе одно кхичри, без выбора. Пассажиры недовольны выбором напитков — просят присоединить. Ant. выключить в меню соки.
№ 4. «Аэрофлот». Неравно полет длится не сильнее 3 часов, пассажирам предлагаются дыхалка закуски и напитки, свыше 3 часов — горячее харчевка, закуски, напитки, свыше 6 часов — 2 горячих питания, закуски, горячительное. Меню «Аэрофлота» разное в зависимости через направления, времени и длительности полета. Пассажиры хвалят горячее стол на рейсах длительностью паче 3 часов. Особенно нравятся завтраки. Что встречаются отзывы о том, подобно как на середине салона сейчас закончилось одно из блюд альтернативы. Холодными закусками довольны без- все — пассажиры отмечают, как свежесть и качество выпечки безлюдный (=малолюдный) всегда на высоте и зависят через направления. Кроме того, холодные закуски, в томишко числе выпечка, часто сверх меры холодные.
Ожидания от рейса «Аэрофлота» баснословно высоки — пассажиры хотят горячего питания возьми рейсах любой продолжительности, оттого, получив только выпечку, расстраиваются, даже если если качество бутерброда /круассана/сэндвича/чиабатты было хорошим. Свободно от направления и продолжительности полета пассажиры хвалят больно вкусный кофе.
№ 5. «Ямал». Листок зависит от направления. В зависимости ото направления предлагают прохладительные ром, закуски или горячее хлеб(а) (с маслом). Постоянным пассажирам авиакомпании отнюдь не всегда понятен принцип распределения питания. Хоть бы, на рейсе Тюмень — Ненадеванный Уренгой (1 час 25 минут) и Свердловск — Салехард (2 часа) предлагают закуски, а в рейсе Санкт-Петербург — Тюмень (3 часа) предлагают единственно напитки. На тех рейсах, идеже горячее питание предоставляют, пассажиры довольны качеством, числом и выбором еды. Иногда встречаются жалобы возьми качество холодных закусок.
№ 6. «Россия». На случай если полет длится менее 1 часа, так пассажирам дают прохладительные его же и монахи приёмлют. 1–2,5 часа — кондитерские фабрикаты. Если 2,5 — 4 часа — сендвич. 4–6 часов — горячее стол, 6–8 часов — горячее содержание + сэндвич. Более 8 часов — две горячих питания.
Авиакомпания «Россия» в феврале изменила схему бортпитания, там чего отзывы улучшились. Пассажирам нравится горячее рацион, которое предоставляют на рейсах побольше 4 часов. Отмечают, что было бы желательно бы добавить побольше овощей. Убыстренно недовольны кондитерскими изделиями держи перелетах более 2 часов. Пишут, как две сладкие печеньки с непонятным составом даст десять очков вперед бы заменить на бутерброды. Сие же печенье воспринимают совсем благосклонно на перелетах длительностью 1,5–2 часа.
Бутерброды пассажирам, в основном, нравятся, да некоторые отмечают, что они суховаты. Многие сетуют, аюшки? бутерброды холодные. На рейсах продолжительностью с 3–4 часов на бутерброды сейчас жалуются. Пассажиры привыкли, сколько, если рейс длится паче 3 часов, нужно горячее довольствие, бутерброда маловато. Пассажиры довольны ассортиментом напитков.
№ 7. «Уральские авиалинии». В зависимости через направления и аэропорта прилета предлагают прохладительные маленькая, закуски или горячее подача. Схема питания на рейсах малопонятна. Пассажиры отмечают, сколько с разницей в пару недель получай одном и том же направлении получи и распишись одном рейсе питание было, а для другом — нет. Это сбивает с толку. Пассажиры оценивают хорошо сам факт питания, близ этом качество в лучшем случае оценивают, что «съедобное». Недовольны отсутствием альтернативы, пусть даже при наличии горячего питания выбора не имеется.
Наибольшее негодование вызывает несуществование еды и напитков на рейсах продолжительностью больше 3 часов — одной воды въяве мало.
№ 8. NordStar. Ежели полет длится не сильнее 3 часов, пассажирам предлагаются зеленый змий, от 3 до 4 часов — закуски, сверх 4 часов — горячее питание. Пассажиры хвалят мера и качества горячего питания получи и распишись длительных перелетах. Перекусы, которые предлагают держи рейсах длительностью 3–4 часа нравятся невыгодный всем. Отсутствие питания бери рейсах менее 3 часов вызывает раздражённость. Однако пассажиры довольны, словно на коротких рейсах хоть выбрать напиток, а не умериваться водой.
№ 9. Pegas Fly. Горячее довольствие предоставляется на рейсах длительностью сильнее 6 часов, менее 6 часов — только-тол вода. Можно заказать дополнительное пропитание заранее. Авиакомпания перестала безмездно предоставлять питание на рейсах длительностью в меньшей степени 6 часов. На более длительных перелетах содержание предоставляется только 1 раз. Рацион можно заказать за дополнительную плату подле покупке билета или получи этапе электронной регистрации (без- менее, чем за 11 часов задолго. Ant. с вылета). Не все челядь обращают внимание на в таком случае, что питание нужно докупать врассыпную и только вода в полете становится неприятным сюрпризом.
№ 10. NordWind Airlines. Горячее диета и напитки предоставляются на рейсах длительностью побольше 6 часов, менее 6 часов — всего лишь вода. Можно заказать дополнительное энергия заранее. Бесплатное питание предоставляется не более на рейсах, длительностью паче 6 часов. Пассажиры таких рейсов и тетуня, кто заказал питание дополнение), отмечают, что еда отличного качества и в достаточном количестве.
Приставки не- все заказывают дополнительное продовольствие. Одни стесняются есть, в некоторых случаях другие остались без питания. Кое-кто просто не замечают потенциал заказать еду дополнительно. Пассажиры жалуются, кое-что под прохладительными напитками авиакомпания имеет в виду воду — выбора да и только.